Gestión de Incidentes

Sabemos que, aunque se implementen todas las prevenciones posibles, los incidentes pueden ocurrir. Lo crucial es cómo se gestionan: una respuesta adecuada puede marcar la diferencia entre un problema menor y un gran contratiempo.

¿Por qué es importante?

Un contratista confiable debe garantizar que la información sobre cualquier incidente llegue al cliente de manera rápida y precisa. Además, debe contar con un proceso para analizar los hechos, identificar las causas y proponer mejoras que minimicen futuros riesgos.

¿Cómo evaluarlo?

✔ Solicite el procedimiento de gestión de incidentes: Este debe detallar cómo se informa y analiza cada situación.

✔ Revise registros reales: Asegúrese de que el contratista cumple con sus procedimientos y que estos generan resultados útiles y aplicables.

Nos enfocamos en la mejora continua y el aprendizaje de cada situación para fortalecer la protección de nuestros clientes.

Su Seguridad, Nuestro Compromiso 🛡️