¿CÓMO SELECCIONAR UNA EMPRESA DE SEGURIDAD?
En la siguiente lista se indican los parámetros que son importantes en la selección de una empresa de seguridad, se darán las razones de por qué son importantes (cómo afectan positiva o negativamente al mandante). Lista de Parámetros: Certificación ISO9001 Reacción ante atrasos o fallas de los guardias Control...
REQUISITOS COMÚNMENTE SOLICITADOS EN LAS BASES DE LICITACIÓN, Y QUE NO SON ÚTILES PARA SELECCIONAR
Requisitos comúnmente solicitados en las bases de licitación, y que no son útiles para seleccionar. Perfil financiero del contratista: Es necesario como elemento discriminador básico (pasa o no pasa; suficiente o insuficiente); pero no sirve para seleccionar. Si se usara como argumento de selección, debería favorecer siempre a la...
En Chile, generalmente las bases de licitación para seleccionar empresas de seguridad, en la práctica NO PERMITEN SELECCIONAR.
Es muy común que las licitaciones de seguridad fallen, a corto o a mediano plazo de haber sido adjudicadas, debido a que las bases no incluyen suficientes criterios de selección. Definen muy bien lo que el mandante quiere que el contratista cumpla; pero no aportan las herramientas para elegir,...
REACCIÓN ANTE ATRASOS O FALLAS DE LOS GUARDIAS
Los guardias fallan a sus trabajos. Al menos, tanto como el resto de los trabajadores de Chile. Cuando un trabajador se atrasa en otro rubro, recupera el tiempo después, y no pasa nada. Y si no se presenta a trabajar, y al día siguiente llega con un comprobante de...
CONTROL SOBRE LAS RONDAS DE LOS GUARDIAS
Los guardias pueden dormir en sus turnos nocturnos, y no hacer sus rondas, y el contratista saberlo sólo después de ocurrido un incidente; en ocasiones muy graves. Hay sistemas que permiten descargar en un notebook, con cierta frecuencia, los horarios en los que pasó el guardia por los diferentes...
CERTIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO LEGAL
El contratista puede presentar buenas propuestas económicas; pero mantener un alto grado de incumplimiento legal para con sus colaboradores. Así, están expuestos a constantes demandas y requerimientos judiciales que involucren, por aplicación de las normas de subcontratación, a la mandante. Lo anterior, se traducirá para el mandante en inversión...
GESTIÓN DE INCIDENTES
A pesar de las prevenciones, eventualmente puede ocurrir algún incidente, ya sea producto del riesgo residual aceptado por el cliente, o ya sea por una falla del cliente o del contratista. Lo importante es que la información adecuada llegue oportunamente al cliente, y exista un procedimiento para analizar los...