PARÁMETRO DE SELECCIÓN: GESTIÓN DE INCIDENTES
IMPORTANCIA PARA EL MANDANTE A pesar de las prevenciones, eventualmente puede ocurrir algún incidente, ya sea producto del riesgo residual aceptado por el cliente, o ya sea por una falla del cliente o del contratista. Lo importante es que la información adecuada llegue oportunamente al cliente, y exista un...
PARÁMETRO DE SELECCIÓN: DETECCIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGOS DEL RECINTO.
Distinto es tener una provisión de guardias, que un servicio de seguridad. No todos los contratistas gestionan la seguridad. Si bien la mayor parte de las acciones correctivas (infraestructura, sistemas electrónicos, control de accesos, etc.) deben ser decididas, e incluso financiadas por el cliente, una buena empresa de seguridad...
PARÁMETRO DE SELECCIÓN: CERTIFICACIÓN OHSAS18001 O ISO45001
Es un mínimo en la preocupación por la seguridad y salud de sus trabajadores, para una empresa cuyo servicio es constituido principalmente por el tiempo de estadía de sus trabajadores en los recintos de sus clientes. Los años de experiencia en gestión basada en esta norma, permiten disminuir drásticamente...
PARÁMETRO DE SELECCIÓN: REFERENCIAS DE CLIENTES, ACTUALES Y ANTIGUOS
IMPORTANCIA PARA EL MANDANTE Siendo difícil comprobar algunos aspectos importantes del desempeño de un contratista, antes de iniciado el servicio, una fuente importante de información son los clientes actuales. Pero además, los clientes que recientemente han dejado de serlo, constituyen una fuente muy confiable. Es importante sí, como en...
PARÁMETRO DE SELECCIÓN: CONTROL SOBRE LAS RONDAS DE LOS GUARDIAS
IMPORTANCIA PARA EL MANDANTE Los guardias pueden dormir en sus turnos nocturnos, y no hacer sus rondas, y el contratista saberlo sólo después de ocurrido un incidente; en ocasiones muy grave. Hay sistemas que permiten descargar en un notebook, con cierta frecuencia, los horarios en los que pasó el...
PARÁMETRO DE SELECCIÓN: REACCIÓN ANTE ATRASOS O FALLAS DE LOS GUARDIAS
Los guardias fallan a sus trabajos. Al menos, tanto como el resto de los trabajadores de Chile. Cuando un trabajador se atrasa en otro rubro, recupera el tiempo después, y no pasa nada. Y si no se presenta a trabajar, y al día siguiente llega con un comprobante de...
PARÁMETRO DE SELECCIÓN: CERTIFICACIÓN ISO9001
La mayoría de las empresas de seguridad en Chile, tanto nacionales como extranjeras, gigantes o PYMES, adolecen de gran informalidad en su operación. La comunicación con sus clientes es deficiente, no comprenden sus requerimientos, no comprometen respuestas, y si las comprometen no cumplen.