CONTROL SOBRE LAS RONDAS DE LOS GUARDIAS
Los guardias pueden dormir en sus turnos nocturnos, y no hacer sus rondas, y el contratista saberlo sólo después de ocurrido un incidente; en ocasiones muy graves. Hay sistemas que permiten descargar en un notebook, con cierta frecuencia, los horarios en los que pasó el guardia por los diferentes...
CERTIFICACIÓN DE CUMPLIMIENTO LEGAL
El contratista puede presentar buenas propuestas económicas; pero mantener un alto grado de incumplimiento legal para con sus colaboradores. Así, están expuestos a constantes demandas y requerimientos judiciales que involucren, por aplicación de las normas de subcontratación, a la mandante. Lo anterior, se traducirá para el mandante en inversión...
GESTIÓN DE INCIDENTES
A pesar de las prevenciones, eventualmente puede ocurrir algún incidente, ya sea producto del riesgo residual aceptado por el cliente, o ya sea por una falla del cliente o del contratista. Lo importante es que la información adecuada llegue oportunamente al cliente, y exista un procedimiento para analizar los...
REFERENCIAS DE CLIENTES, ACTUALES Y ANTIGUOS
Siendo difícil comprobar algunos aspectos importantes del desempeño de un contratista, antes de iniciado el servicio, una fuente importante de información son los clientes actuales. Pero además, los clientes que recientemente han dejado de serlo, constituyen una fuente muy confiable. Es importante sí, como en toda recomendación, separar las...
DETECCIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGOS DEL RECINTO. MEJORA CONTINUA
Distinto es tener una provisión de guardias, que un servicio de seguridad. No todos los contratistas gestionan la seguridad. Si bien la mayor parte de las acciones correctivas (infraestructura, sistemas electrónicos, control de accesos, etc.) deben ser decididas, e incluso financiadas por el cliente, una buena empresa de seguridad...
CLIMA LABORAL
Hay una diferencia muy grande entre tener guardias comprometidos con el servicio que proporciona su empleador, a tener funcionarios con uniforme que cumplen un horario de estadía. Uno de los primeros escalones en el compromiso, es el clima laboral dentro de la empresa. Y sólo se puede estar seguro...
BAJA ROTACIÓN DEL PERSONAL
La alta rotación de guardias, es una grave vulneración a la seguridad, ya que es mayor e incontrolable la cantidad de personas que llegan a conocer los peligros para la seguridad del recinto, las rutinas de trabajo, y las medidas de control. Además, la rotación genera sorpresivas dificultades en...